Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных через сайт familyparksupport.uz.
Оператором персональных данных является ООО «Family Park Support».
Адрес: г. Бухара, улица Б. Накшбанда, дом 155/1.
Электронная почта: info@familypark.uz
Телефон: +998 97 303 23 23.
2. Какие данные мы собираем
При отправке обращения могут собираться следующие данные:
- сведения о городе, улице, доме и квартире;
- тема и описание обращения;
- имя;
- номер телефона;
- одно фото, отправленное по желанию;
- дата и время предоставления согласия;
- источник обращения и версия Политики конфиденциальности;
- ограниченные технические данные, необходимые для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
Просим не отправлять паспортные данные, данные банковских карт, медицинские сведения и иные конфиденциальные данные, не требующиеся для рассмотрения обращения. При отправке фото на изображении не должно быть лица человека, документов или иных лишних персональных данных.
3. Цели обработки
Данные используются в следующих целях:
- приём и регистрация обращения;
- определение содержания обращения и направление его соответствующему сотруднику;
- организация работы по обращению;
- связь с заявителем по результатам обращения;
- рассмотрение повторных обращений и споров;
- обеспечение безопасности сайта и формы обращения.
Данные не используются для рассылки рекламы или деятельности, не связанной с указанными целями.
4. Правовое основание обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия субъекта, данного в форме обращения, необходимости принятия мер по запросу субъекта, а также исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством.
Согласие предоставляется путём проставления отдельной отметки перед отправкой формы. Отметка заранее не проставлена. Без согласия обращение не отправляется.
5. Использование данных и их передача
Данными могут пользоваться только сотрудники ООО «Family Park Support», имеющие доступ в рамках своих служебных обязанностей, и уполномоченные лица, привлечённые для исполнения обращения.
Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Персональные данные заявителя в Telegram не отправляются. В Telegram может отправляться только техническое уведомление о номере обращения и наличии нового обращения, не позволяющее идентифицировать личность.
6. Место и срок хранения
Обращения хранятся на сервере, расположенном на территории Республики Узбекистан и находящемся под контролем ООО «Family Park Support».
- текст обращения и контактные данные — 1 год после закрытия обращения;
- фото, приложенное к обращению — 6 месяцев после закрытия обращения;
- при наличии официального запроса, проверки или судебного спора — до полного завершения соответствующего процесса.
По истечении срока хранения данные удаляются без возможности восстановления, за исключением случаев, когда законодательством установлен иной срок.
7. Трансграничная передача
Передача персональных данных, содержащихся в обращении, за пределы территории Республики Узбекистан не планируется.
Если в будущем такая передача потребуется, она будет осуществлена только после выполнения условий, установленных законодательством Республики Узбекистан, и соответствующего обновления Политики конфиденциальности.
8. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного получения, изменения, разглашения, утраты или уничтожения. Право доступа к данным ограничено лицами, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.
Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не гарантируется. При обнаружении угрозы оператор принимает необходимые меры для её ограничения и устранения последствий.
9. Права субъекта
Субъект персональных данных имеет право:
- знать, какие данные о нём обрабатываются;
- получать информацию о цели, способе и сроке обработки;
- требовать исправления неверных или неполных данных;
- требовать прекращения обработки или удаления данных при отсутствии законного основания;
- отозвать данное согласие;
- обратиться в уполномоченный государственный орган или суд, если считает, что его права нарушены.
Для обращения: info@familypark.uz или г. Бухара, улица Б. Накшбанда, дом 155/1.
Для подтверждения того, что лицо, направившее запрос, является субъектом данных, может потребоваться разумная проверка.
10. Отзыв согласия
Согласие можно отозвать, направив сообщение на адрес info@familypark.uz или письменное обращение по юридическому адресу оператора.
Отзыв согласия автоматически не делает незаконной обработку, законно осуществлённую до отзыва. Если законодательством не предусмотрено иное основание или обязанность хранения, обработка данных прекращается, и они удаляются.
11. Обновление Политики
Настоящая Политика может обновляться при изменении законодательства, функций сайта или порядка обработки данных. Действующая версия и дата её вступления в силу указываются на данной странице.